İade Politikası
İade ve Değişim Koşulları
Satın almış olduğunuz ürünlerde iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:
• Ürünün kusurlu olması veya siparişin firmamızdan kaynaklı hatalı/yanlış gönderilmesi durumunda, iade ve değişim süreçlerindeki tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
• Mesafeli satışlar kapsamında, tüketici 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir. Bu durumda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Numara, renk veya model değişikliği taleplerinde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.
İade Süresi:
• İade talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde oluşturulmalıdır.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Değişim Süresi:
• Değişim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içerisinde oluşturulmalıdır.
• Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Para İade Süreci:
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller sağlanır.
• Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile 7-14 iş günü içerisinde yapılır.
• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.